如果您已经成功付款但是网站没有弹出成功提示，请联系線上客服提供付款信息为您处理，一般需要會員自助google 雲端或者微雲大陸下載，自助操作實在不懂聯繫客服處理。充值後自助下載裏面的資源，有些 google 雲端的需要點開連接輸入你的 google 信箱索取權限，等客服那邊同意通過（一般幾分鐘客服在綫都是馬上處理）
下載提示非法請求出錯？無法下載
不要在 line 或者微信上直接點開網址下載，會提示非法請求。要複製網址到瀏覽器打開，建議用電腦瀏覽器上下載，手機下載有些麻煩，需先安裝微雲或者 google 雲端。
购买该资源后，可以退款吗？
視頻電子檔属于虚拟商品，具有可复制性，可传播性，一旦授予，不接受任何形式的退款、换货要求。请您在购买获取之前确认好 是您所需要的资源，我們一般都有提供了免費試看連接 google 雲端和微雲試看，建議試看後再購買。 具體可聯繫客服處理售後問題。
大陸微雲 APP 和 GOOGLE 雲端 app如何下載註冊？
大陸微信註冊微雲很方便
微雲軟體安裝： https://www.weiyun.com/download.html
安裝後用微信登入就可以，非常方便手機和電腦端。
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google drive雲端適合台灣香港馬來新加坡等，在 google play上搜索『google 雲端』，或者直接下載，注意用 gmail 註冊後登入，以後就可以很方便了。
雲端硬盤註冊下載： https://drive.google.com/drive/
部分PDF 和視頻有加密加水印？
我們賣場付費的 pdf 以及視頻大都有雙重加密，大多數會加誠信潮商命理網的水印，有些課程會加會員編碼甚至客戶的名字水印，有些付費加密課程需要用深造播放器打開，需要我們人工提供用戶名密碼才能開，加密視頻無法分享。
提示非法登入？無法下載 google 雲端或者出錯提示
提示非法登入？不要在 telegram 或者 line 上點開連接登入，一定要用你手機或者電腦瀏覽器打開網站登入，目前有幾個用戶提示出錯都是換成瀏覽器打開後正常了
